09:00—10:00 Кофе и общение
10:00—10:05 Генеральный директор Frank RG Юрий Грибанов
10:05—10:20 Результаты исследования «Контакт-центры банков 2024». Олеся Пасечник, проектный лидер Frank RG
10:20—10:30 Выступление приглашенного спикера
10:30—11:00 Дискуссия 1: поиск баланса между работой оператора и искусственного интеллекта.
11:00—11:40 Дискуссия 2: кадровый голод: как повысить престиж профессии «оператора» в условиях жесткой конкуренции за персонал?
11:40—12:10 Награждение победителей Frank Contact Centers Award 2024
12:10—13:00 Общение и кофе
По вопросам участия
Екатерина Дорфман
dorfman@frankrg.com
+7 (926) 040-26-72
По вопросам партнерства и СМИ
Дарья Сажина
sazhina@frankrg.com
+7 (909) 672-33-07
Продюсер премии
Галина Губанова
gubanova@frankrg.com
+7 (903) 009-98-74
Москва
ул. Волхонка, д.16, Особняк на Волхонке
Показать на карте
Уже есть билет
Восстановить
Напоминаем, что для того чтобы восстановить билет организатору можно не писать.
Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем личном кабинете.